Do prawidłowej pracy, ploter lub drukarka wymaga czasami porządnego wyczyszczenia lub naprawy w przypadku uszkodzenia. Znaczna eksploatacja drukarek powoduje, że są one zanieczyszczone atramentem, zaczynają brudzić kartki lub nie chcą zabierać papieru z podajnika. Naprawa drukarek Kraków w takim przypadku jest niezbędna, jeśli sprzęt ma być dalej używany. Odwożąc drukarkę do specjalistycznego punktu serwisowego uzyskujemy pewność, że sprzęt będzie prawidłowo rozmontowany, wyczyszczony i przetestowany po serwisie, co spowoduje, że będzie możliwa dalsza kilkuletnia eksploatacja bez żadnych przestojów. Nabywając każdy sprzęt drukujący trzeba mieć na uwadze, że po terminie gwarancji dalsze interwencje serwisowe będą odpłatne i należy to wliczyć w koszty używania. Każda firma zajmująca się podobnymi usługami musi tak kalkulować ceny napraw, aby nie odstraszyć oczekiwanych klientów.

Ceny sprzętu drukującego są teraz coraz mniejsze i często klientowi nie opłaca się naprawiać drukarki, woli ją wymienić na nową z gwarancją. Ale zakup nowego urządzenia drukującego powoduje konieczność instalacji nowych sterowników do komputera i uczenia się obsługiwania nowego sprzętu. Dlatego też klienci często preferują jednak serwis drukarki czy plotera, do którego są przyzwyczajeni. Kraków jest dużym aglomeracją i żyje tutaj wielu użytkowników drukarek i ploterów. Z tego względu duża liczba firm zamierza prowadzić usługi pod szyldem serwis drukarek Kraków. Poza ploterami jest możliwość, aby tam naprawić również drukarki, a czasem również kserokopiarki. Firma często daje możliwość zabrania sprzętu od klienta i odwiezienia go po naprawie. Zwykle bywa to wliczone w koszty serwisu. Porządny punkt serwisowy podaje koszt swojej usługi zaraz przy otrzymaniu sprzętu, a finalnie jest on potwierdzany telefonicznie po wykonaniu diagnozy drukarki w punkcie naprawy.